Grups
Blog 
Contacte 
ENJOY 
Sobre nosaltres 
FAQs 
Treballa amb nosaltres 
Termes 
Featured posts
All Posts
FAQs
Com puc fer una reserva?
Reserva a la nostra web (sí, ja ets al lloc correcte!) per obtenir la millor tarifa! No fem reserves per telèfon o correu electrònic. Si teniu cap dubte a l’hora de fer la reserva, posa’t en contacte amb l’alberg que estàs intentant reservar.
Urbany Hostels té alguna restricció d'edat?
A la UH de Londres només s’admeten hostes d’entre 18 i 40 anys (si sou fora d’aquest rang, poseu-vos en contacte directament amb l’alberg). En els dos albergs de Barcelona, l’edat màxima permesa és de 50 anys i els hostes menors de 18 anys només poden allotjar-se si van acompanyats d’almenys un adult (de 18 anys o més). Els menors de 16 anys han d’allotjar-se en habitacions privades i demostrar el parentiu amb els seus acompanyants. Els joves de 17 i 16 anys poden allotjar-se en dormitoris compartits sempre que vagin amb un adult (de 18 anys o més) que signi un document de responsabilitat.
Hi ha un límit de temps per registrar-se?
Sense límit de temps perquè la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia! (però si teniu previst arribar a l’alberg després de les 4 del matí, estaria genial si ens ho feu saber!)
Quina és la política de cancel·lació? Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Depèn del tipus de reserva que hagis fet. Si vau reservar la Tarifa Flexible al nostre lloc web, podeu canviar/cancel·lar fàcilment 48h abans del registre d’entrada posant-vos en contacte amb el nostre departament de reserves per correu electrònic (no acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp). Si heu fet la reserva mitjançant un tercer, poseu-vos en contacte directament amb ells.
Puc fer una reserva sense targeta de crèdit?
Malauradament no és possible, cal una targeta de crèdit per confirmar una reserva.
Quantes nits puc quedar-me?
Tenim una estada màxima de 7 dies per cada 30 dies.
No he rebut cap correu electrònic de confirmació. Què he de fer?
Ho sento! Si us plau, contacta amb el departament de reserves de l’alberg que has reservat i indica’ls el teu nom complet, data d’arribada i número de confirmació (si el tens). Buscaran la teva reserva i tornaran a enviar el teu correu electrònic de confirmació.
Puc estar segur que tots els meus amics seran al mateix dormitori?
Sempre ens esforcem per atendre les sol·licituds de col·locar-vos a vosaltres i als vostres amics al mateix dormitori. Si heu reservat llits separats i voleu quedar-vos junts, podeu contactar amb l’alberg per fer una sol·licitud. Tanmateix, tingueu en compte que això està subjecte a disponibilitat. Per garantir una estada junts, penseu a reservar una habitació privada.
Puc fer una reserva de grup?
Sí! El nostre departament de reserves de grups està preparat per ajudar-vos. Si viatgeu amb 14 persones o més, poseu-vos en contacte amb elles omplint aquest formulari.
Necessito un DNI per registrar-me?
Sí, per registrar-se és obligatori presentar DNI (només ciutadans europeus) o Passaport per registrar-se a l’alberg.
La roba de llit està inclosa?
Sí, totes les reserves inclouen roba de llit, coixí i edredó.
I què passa amb les tovalloles?
Les tovalloles només estan incloses a les reserves d’habitació privada doble (i dormitoris rosa a Barcelona). Tenim tovalloles disponibles per llogar a la recepció.
Hi ha cuina per als clients?
Sí, tenim cuines de convidats totalment equipades on podeu preparar el vostre plat d’autor per a vosaltres i els vostres companys de viatge.
Hi ha toc de queda?
No, la recepció està oberta les 24 hores del dia.
Puc convidar hostes que no s'allotgen a l'alberg?
Malauradament no. Per motius de seguretat, no acceptem persones que no s’allotgin a l’alberg.
Hi ha wifi gratuït?
Per descomptat! Tots els nostres hostals estan equipats amb connexió Wifi gratuïta.
Com puc arribar a l'alberg?
Consulta la nostra pàgina contacte, troba l’alberg que has reservat i descobreix la millor manera d’arribar-hi amb transport públic.
Com puc posar-me en contacte amb l'alberg?
Consulta la nostra pàgina de contacte: si vols xatejar directament amb la recepció de l’alberg, pots utilitzar whatsapp. Per gestionar una reserva, envieu un correu electrònic al departament de reserves.
Per què he de reservar Urbany Hostels?
Urbany Hostels és una empresa d’albergs juvenils amb seu a Barcelona, creada per viatgers per a viatgers. Els nostres valors fonamentals ens fan qui som. Creiem fermament que els nostres hostes es mereixen molt més que només un allotjament assequible; allotjar-se a Urbany Hostels és passar-ho bé, conèixer gent nova i gaudir d’una estada segura.
Ofereix allotjament per a grups grans?
Sí, tots dos dels nostres hostals a Barcelona tenen capacitat per a grans grups de persones. També oferim allotjament per a grups reduïts al centre de Londres.
Per què he de reservar un alberg per a un viatge en grup?
Els albergs juvenils són llocs ideals per allotjar-se per a grups que busquen les opcions d’allotjament més barates. Sovint disposen d’habitacions o dormitoris grans, zones comunes àmplies, diferents activitats d’animació i àpats de grup. Si busques allotjament barat per a un grup a Barcelona i Londres, Urbany serà la teva millor opció!
Ofereixes activitats en grup?
Sí! Oferim una infinitat d’activitats lúdiques per a grups: showcookings de paelles, nits de tapes, karaokes, festes privades al terrat… tot és personalitzat i ens adaptem a les necessitats del teu grup.