UrbanyHostels UrbanyHostels
FAQs - Urbany Hostels

FAQs

Urbany Hostels

Abans de posar-vos en contacte amb nosaltres, si us plau, llegiu les nostres preguntes més freqüents a continuació.
Estem segurs que resoldran alguns dels vostres dubtes.

Destacat

Reserva a la nostra web (sí, ja ets al lloc correcte!) per obtenir la millor tarifa! No fem reserves per telèfon o correu electrònic. Si teniu cap dubte a l’hora de fer la reserva, posa’t en contacte amb l’alberg que estàs intentant reservar.

A la UH de Londres només s’admeten hostes d’entre 18 i 40 anys (si sou fora d’aquest rang, poseu-vos en contacte directament amb l’alberg). En els dos albergs de Barcelona, ​​l’edat màxima permesa és de 50 anys i els hostes menors de 18 anys només poden allotjar-se si van acompanyats d’almenys un adult (de 18 anys o més). Els menors de 16 anys han d’allotjar-se en habitacions privades i demostrar el parentiu amb els seus acompanyants. Els joves de 17 i 16 anys poden allotjar-se en dormitoris compartits sempre que vagin amb un adult (de 18 anys o més) que signi un document de responsabilitat.

Sense límit de temps perquè la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia! (però si teniu previst arribar a l’alberg després de les 4 del matí, estaria genial si ens ho feu saber!)

Depèn del tipus de reserva que hagis fet. Si vau reservar la Tarifa Flexible al nostre lloc web, podeu canviar/cancel·lar fàcilment 48h abans del registre d’entrada posant-vos en contacte amb el nostre departament de reserves per correu electrònic (no acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp). Si heu fet la reserva mitjançant un tercer, poseu-vos en contacte directament amb ells.

Malauradament no és possible, cal una targeta de crèdit per confirmar una reserva.

Tenim una estada màxima de 7 dies per cada 30 dies.

Ho sento! Si us plau, contacta amb el departament de reserves de l’alberg que has reservat i indica’ls el teu nom complet, data d’arribada i número de confirmació (si el tens). Buscaran la teva reserva i tornaran a enviar el teu correu electrònic de confirmació.

Sempre ens esforcem per atendre les sol·licituds de col·locar-vos a vosaltres i als vostres amics al mateix dormitori. Si heu reservat llits separats i voleu quedar-vos junts, podeu contactar amb l’alberg per fer una sol·licitud. Tanmateix, tingueu en compte que això està subjecte a disponibilitat. Per garantir una estada junts, penseu a reservar una habitació privada.

Sí! El nostre departament de reserves de grups està preparat per ajudar-vos. Si viatgeu amb 14 persones o més, poseu-vos en contacte amb elles omplint aquest formulari.

Sí, per registrar-se és obligatori presentar DNI (només ciutadans europeus) o Passaport per registrar-se a l’alberg.

Sí, totes les reserves inclouen roba de llit, coixí i edredó.

Les tovalloles només estan incloses a les reserves d’habitació privada doble (i dormitoris rosa a Barcelona). Tenim tovalloles disponibles per llogar a la recepció.

Sí, tenim cuines de convidats totalment equipades on podeu preparar el vostre plat d’autor per a vosaltres i els vostres companys de viatge.

No, la recepció està oberta les 24 hores del dia.

Malauradament no. Per motius de seguretat, no acceptem persones que no s’allotgin a l’alberg.

Per descomptat! Tots els nostres hostals estan equipats amb connexió Wifi gratuïta.

Consulta la nostra pàgina contacte, troba l’alberg que has reservat i descobreix la millor manera d’arribar-hi amb transport públic.

Consulta la nostra pàgina de contacte: si vols xatejar directament amb la recepció de l’alberg, pots utilitzar whatsapp. Per gestionar una reserva, envieu un correu electrònic al departament de reserves.

Urbany Hostels és una empresa d’albergs juvenils amb seu a Barcelona, creada per viatgers per a viatgers. Els nostres valors fonamentals ens fan qui som. Creiem fermament que els nostres hostes es mereixen molt més que només un allotjament assequible; allotjar-se a Urbany Hostels és passar-ho bé, conèixer gent nova i gaudir d’una estada segura.

Sí, tots dos dels nostres hostals a Barcelona tenen capacitat per a grans grups de persones. També oferim allotjament per a grups reduïts al centre de Londres.

Els albergs juvenils són llocs ideals per allotjar-se per a grups que busquen les opcions d’allotjament més barates. Sovint disposen d’habitacions o dormitoris grans, zones comunes àmplies, diferents activitats d’animació i àpats de grup. Si busques allotjament barat per a un grup a Barcelona i Londres, Urbany serà la teva millor opció!

Sí! Oferim una infinitat d’activitats lúdiques per a grups: showcookings de paelles, nits de tapes, karaokes, festes privades al terrat… tot és personalitzat i ens adaptem a les necessitats del teu grup.

Barcelona

Sí, però els menors de 16 anys han d’anar acompanyats d’almenys un adult (de 18 anys o més), allotjar-se en una habitació privada i demostrar el parentiu amb els seus acompanyants. Els menors de 17 i 16 anys poden allotjar-se en dormitoris compartits sempre que vagin amb un adult (de 18 anys o més) que signi un document de responsabilitat. Els menors de 17 i 16 anys han d’allotjar-se amb almenys un adult (de 18 anys o més) si també s’allotgen en una habitació privada.

El registre d’entrada comença a les 3 de la tarda. Podeu arribar a l’alberg en qualsevol moment perquè la recepció està oberta les 24 hores del dia. En cas que arribis a l’alberg abans de l’hora d’entrada, podem guardar l’equipatge gratuïtament. La sortida és a les 10.30 h (emmagatzemar l’equipatge després de la sortida té un cost addicional).

No cal pagar cap dipòsit.

Sí, la taxa turística de Barcelona és de 6,60€ (IVA inclòs) per persona i nit, per a un màxim de 7 nits. Tots els hostes de 17 anys o més l’han de pagar en arribar.

Sí, totes les nostres habitacions i dormitoris privats tenen bany privat.

Sí, tenim habitacions dobles (2 llits).

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste que funciona amb una targeta personal, no cal que portis el teu antic cadenat!

Sí, podreu guardar l’equipatge gratuïtament a l’arribada en cas que arribeu a l’alberg abans de l’hora d’entrada. Després de la sortida, la consigna té un cost addicional.

Sí, servim un deliciós bufet d’esmorzar diari (consulteu els preus durant el procés de reserva).

Sí, pots rentar (4€) i assecar (3€) la teva roba.

Malauradament no, però hi ha aparcaments públics a la zona.

Les finestres romanen tancades com a part del nostre compromís amb el medi ambient. Si voleu obrir una finestra, haurem d’apagar l’aire condicionat/calefacció de l’habitació. A més, haureu de signar una exempció de responsabilitat amb una sanció per mala conducta mentre la finestra estigui oberta (fumar a l’habitació, llençar objectes per la finestra, etc.). Als dormitoris compartits, el personal de neteja només obre les finestres al matí per a la ventilació.

Les nostres habitacions privades individuals i dobles, així com els dormitoris femenins, estan equipades amb assecador i planxa de cabells. Si no us allotgeu en una d’aquestes habitacions, podeu llogar-ne una a recepció, cal dipòsit. Demaneu més informació directament a recepció.

L’alberg ofereix servei de bar de 18:00 a 24:00 per servir menjar i begudes. També oferim servei de bar al terrat durant la temporada d’estiu – la millor vibració de l’alberg garantit. No t’ho perdis!

Ho sentim, però no podem acceptar mascotes a l’alberg.

Malauradament no podem emmagatzemar bicicletes o patinets a l’alberg. Si has reservat una habitació privada, podràs guardar-la a la teva habitació. No obstant això, tingueu en compte que la mida de l’habitació no està preparada per emmagatzemar aquest tipus d’objectes.

Bcn-go

Sí, però els menors de 16 anys han d’anar acompanyats d’almenys un adult (de 18 anys o més), allotjar-se en una habitació privada i demostrar el parentiu amb els seus acompanyants. Els menors de 17 i 16 anys poden allotjar-se en dormitoris compartits sempre que vagin amb un adult (de 18 anys o més) que signi un document de responsabilitat. Els menors de 17 i 16 anys han d’allotjar-se amb almenys un adult (de 18 anys o més) si també s’allotgen en una habitació privada.

El registre d’entrada comença a les 3 de la tarda. Podeu arribar a l’alberg en qualsevol moment perquè la recepció està oberta les 24 hores del dia. En cas que arribis a l’alberg abans de l’hora d’entrada, podem guardar l’equipatge gratuïtament. La sortida és a les 10.30 h (emmagatzemar l’equipatge després de la sortida té un cost addicional).

No cal pagar cap dipòsit.

Sí, la taxa turística de Barcelona és de 6,60€ (IVA inclòs) per persona i nit, per a un màxim de 7 nits. Tots els hostes de 17 anys o més l’han de pagar en arribar.

Sí, totes les nostres habitacions i dormitoris privats tenen bany privat.

Sí, podeu triar entre una habitació amb dos llits individuals (2 lliteres) o una habitació doble.

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste que funciona amb una targeta personal, no cal que portis el teu antic cadenat!

Sí, podreu guardar l’equipatge gratuïtament a l’arribada en cas que arribeu a l’alberg abans de l’hora d’entrada. Després de la sortida, la consigna té un cost addicional.

Sí, servim un deliciós bufet d’esmorzar diari (consulteu els preus durant el procés de reserva).

Sí, pots rentar (4€) i assecar (3€) la teva roba.

Malauradament no, però hi ha aparcaments públics a la zona.

Les finestres romanen tancades com a part del nostre compromís amb el medi ambient. Si voleu obrir una finestra, haurem d’apagar l’aire condicionat/calefacció de l’habitació. A més, haureu de signar una exempció de responsabilitat amb una sanció per mala conducta mentre la finestra estigui oberta (fumar a l’habitació, llençar objectes per la finestra, etc.). Als dormitoris compartits, el personal de neteja només obre les finestres al matí per a la ventilació.

Les nostres habitacions privades individuals i dobles, així com els dormitoris femenins, estan equipades amb assecador i planxa de cabells. Si no us allotgeu en una d’aquestes habitacions, podeu llogar-ne una a recepció, cal dipòsit. Demaneu més informació directament a recepció.

L’alberg ofereix servei de bar de 18:00 a 24:00 per servir menjar i begudes. També oferim servei de bar al terrat durant la temporada d’estiu – la millor vibració de l’alberg garantit. No t’ho perdis!

Ho sentim, però no podem acceptar mascotes a l’alberg.

Malauradament no podem emmagatzemar bicicletes o patinets a l’alberg. Si has reservat una habitació privada, podràs guardar-la a la teva habitació. No obstant això, tingueu en compte que la mida de l’habitació no està preparada per emmagatzemar aquest tipus d’objectes.

Londres

Sí, entengueu que només s’admeten hostes de 18 a 40 anys (si sou fora d’aquestes edats, poseu-vos en contacte directament amb l’alberg abans de fer la reserva).

El registre d’entrada comença a les 3 de la tarda. Podeu arribar a l’alberg en qualsevol moment perquè la recepció està oberta les 24 hores del dia. En cas que arribis a l’alberg abans de l’hora d’entrada, podem guardar l’equipatge gratuïtament. La sortida és a les 11 del matí (emmagatzemar l’equipatge després de la sortida té un cost addicional).

Sí, 10 £, 10 € o un document d’identitat. Quan es torni la clau de l’habitació, el dipòsit també ho serà.

No cal pagar impostos municipals.

Tots els banys estan situats fora de les habitacions per garantir un excel·lent servei de neteja. Sempre trobareu un bany al costat de la vostra habitació.

Sí, podeu reservar llits individuals o llits dobles.

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste. No oblidis el teu cadenat! (o podeu aconseguir-ne un a la recepció)

Sí, podreu guardar l’equipatge gratuïtament a l’arribada en cas que arribeu a l’alberg abans de l’hora d’entrada. Després de la sortida, la consigna té un cost addicional.

Sí, té un cost de 5 £.

Malauradament no, però hi ha aparcaments públics a la zona.

Ho sentim, però no podem acceptar mascotes a l’alberg.

Malauradament no podem emmagatzemar bicicletes o patinets a l’alberg. Si has reservat una habitació privada, podràs guardar-la a la teva habitació. No obstant això, tingueu en compte que la mida de l’habitació no està preparada per emmagatzemar aquest tipus d’objectes.

Sí, tot i que només podem acollir grups reduïts.

Grups

Sí, oferim allotjament a Barcelona amb àpats de grup: dinar, dinar, sopar, pícnics i showcookings. Personalitzem cada grup segons les seves necessitats.

Sí, tot i que només podem acollir grups reduïts.

Oferim allotjament amb bany privat per a grups a Barcelona. El nostre alberg juvenil de Londres ofereix banys compartits (és per això que només acceptem grups +18).

Podem oferir allotjament amb esmorzar a Barcelona i Londres si ho demanem. Els nostres hostals a Barcelona ofereixen un esmorzar bufet diari i esmorzar-pícnic (sota petició). A Londres oferim allotjament amb esmorzar continental (sota petició).

Als nostres hostals de Barcelona oferim servei de càtering tant per dinar com per sopar (a petició).

També podem organitzar àpats de pícnic per a grups a Barcelona sota petició.

Un cop reserveu la vostra estada amb nosaltres, el nostre departament de grups s’encarregarà de tot per a vosaltres, adaptant els vostres àpats de grup a necessitats dietètiques especials (podem oferir àpats de grup vegetarians, àpats de grup halal i adaptar els àpats a qualsevol altra al·lèrgia dietètica específica).

Tenim 2 hostals a Barcelona: un hostal al centre de Barcelona i un altre hostal prop de la Sagrada Família. Podràs trobar una millor ubicació?

Sí! Allotja’t al nostre alberg juvenil al centre de Londres, a prop de Hyde Park i el mercat de Portobello Road.

Sí, disposem d’albergs amb servei de recepció les 24 hores per garantir el millor servei i seguretat als nostres hostes.

Sí! Tots els nostres hostals ofereixen servei gratuït de consigna d’equipatge per als nostres grups (sota petició) per garantir la comoditat dels nostres grups.

Per descomptat! Urbany Hostels ofereix àmplies zones comunes per a grups amb espais exteriors, cuina comuna oberta, zones d’estar i menjadors per a grups.

Treballa-amb-nosaltres

Envia’ns el teu CV i et tindrem present per a futures oportunitats!

El programa de pràctiques urbanes té lloc als nostres albergs de Barcelona. Consulta els requisits i envia la teva candidatura!

Pots ser voluntari a UH London. Posa’t en contacte directament amb l’alberg per enviar-te la sol·licitud i es posaran en contacte amb tu en cas que estiguin interessats en el teu perfil.