UrbanyHostels UrbanyHostels

Milà

FAQs

  • Com puc fer una reserva?

    Reserva a la nostra web (sí, ja ets al lloc correcte!) per obtenir la millor tarifa! No fem reserves per telèfon o correu electrònic. Si teniu cap dubte a l’hora de fer la reserva, posa’t en contacte amb l’alberg que estàs intentant reservar.

  • Urbany Hostels té alguna restricció d'edat?

    A la UH de Londres només s’admeten hostes d’entre 18 i 40 anys (si sou fora d’aquest rang, poseu-vos en contacte directament amb l’alberg). En els dos albergs de Barcelona, ​​l’edat màxima permesa és de 50 anys i els hostes menors de 18 anys només poden allotjar-se si van acompanyats d’almenys un adult (de 18 anys o més). Els menors de 16 anys han d’allotjar-se en habitacions privades i demostrar el parentiu amb els seus acompanyants. Els joves de 17 i 16 anys poden allotjar-se en dormitoris compartits sempre que vagin amb un adult (de 18 anys o més) que signi un document de responsabilitat.

  • Hi ha un límit de temps per registrar-se?

    Sense límit de temps perquè la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia! (però si teniu previst arribar a l’alberg després de les 4 del matí, estaria genial si ens ho feu saber!)

  • Quina és la política de cancel·lació? Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?

    Depèn del tipus de reserva que hagis fet. Si vau reservar la Tarifa Flexible al nostre lloc web, podeu canviar/cancel·lar fàcilment 48h abans del registre d’entrada posant-vos en contacte amb el nostre departament de reserves per correu electrònic (no acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp). Si heu fet la reserva mitjançant un tercer, poseu-vos en contacte directament amb ells.

  • Puc fer una reserva sense targeta de crèdit?

    Malauradament no és possible, cal una targeta de crèdit per confirmar una reserva.

  • Quantes nits puc quedar-me?

    Tenim una estada màxima de 7 dies per cada 30 dies.

  • No he rebut cap correu electrònic de confirmació. Què he de fer?

    Ho sento! Si us plau, contacta amb el departament de reserves de l’alberg que has reservat i indica’ls el teu nom complet, data d’arribada i número de confirmació (si el tens). Buscaran la teva reserva i tornaran a enviar el teu correu electrònic de confirmació.

  • Puc estar segur que tots els meus amics seran al mateix dormitori?

    Sempre ens esforcem per atendre les sol·licituds de col·locar-vos a vosaltres i als vostres amics al mateix dormitori. Si heu reservat llits separats i voleu quedar-vos junts, podeu contactar amb l’alberg per fer una sol·licitud. Tanmateix, tingueu en compte que això està subjecte a disponibilitat. Per garantir una estada junts, penseu a reservar una habitació privada.

  • Puc fer una reserva de grup?

    Sí! El nostre departament de reserves de grups està preparat per ajudar-vos. Si viatgeu amb 14 persones o més, poseu-vos en contacte amb elles omplint aquest formulari.

  • Necessito un DNI per registrar-me?

    Sí, per registrar-se és obligatori presentar DNI (només ciutadans europeus) o Passaport per registrar-se a l’alberg.

  • La roba de llit està inclosa?

    Sí, totes les reserves inclouen roba de llit, coixí i edredó.

  • I què passa amb les tovalloles?

    Les tovalloles només estan incloses a les reserves d’habitació privada doble (i dormitoris rosa a Barcelona). Tenim tovalloles disponibles per llogar a la recepció.

  • Hi ha cuina per als clients?

    Sí, tenim cuines de convidats totalment equipades on podeu preparar el vostre plat d’autor per a vosaltres i els vostres companys de viatge.

  • Hi ha toc de queda?

    No, la recepció està oberta les 24 hores del dia.

  • Puc convidar hostes que no s'allotgen a l'alberg?

    Malauradament no. Per motius de seguretat, no acceptem persones que no s’allotgin a l’alberg.

  • Hi ha wifi gratuït?

    Per descomptat! Tots els nostres hostals estan equipats amb connexió Wifi gratuïta.

  • Com puc arribar a l'alberg?

    Consulta la nostra pàgina contacte, troba l’alberg que has reservat i descobreix la millor manera d’arribar-hi amb transport públic.

  • Com puc posar-me en contacte amb l'alberg?

    Consulta la nostra pàgina de contacte: si vols xatejar directament amb la recepció de l’alberg, pots utilitzar whatsapp. Per gestionar una reserva, envieu un correu electrònic al departament de reserves.

  • Per què he de reservar Urbany Hostels?

    Urbany Hostels és una empresa d’albergs juvenils amb seu a Barcelona, creada per viatgers per a viatgers. Els nostres valors fonamentals ens fan qui som. Creiem fermament que els nostres hostes es mereixen molt més que només un allotjament assequible; allotjar-se a Urbany Hostels és passar-ho bé, conèixer gent nova i gaudir d’una estada segura.

  • Ofereix allotjament per a grups grans?

    Sí, tots dos dels nostres hostals a Barcelona tenen capacitat per a grans grups de persones. També oferim allotjament per a grups reduïts al centre de Londres.

  • Per què he de reservar un alberg per a un viatge en grup?

    Els albergs juvenils són llocs ideals per allotjar-se per a grups que busquen les opcions d’allotjament més barates. Sovint disposen d’habitacions o dormitoris grans, zones comunes àmplies, diferents activitats d’animació i àpats de grup. Si busques allotjament barat per a un grup a Barcelona i Londres, Urbany serà la teva millor opció!

  • Ofereixes activitats en grup?

    Sí! Oferim una infinitat d’activitats lúdiques per a grups: showcookings de paelles, nits de tapes, karaokes, festes privades al terrat… tot és personalitzat i ens adaptem a les necessitats del teu grup.