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FAQs - Urbany Hostels

FAQs

Urbany Hostels

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die nachfolgend aufgelisteten häufig gestellten Fragen.
Wir sind uns sicher, dass damit einige Ihrer Fragen geklärt werden können.

Hervorgehoben

Buchen Sie auf unserer Website (ja, Sie sind bereits am richtigen Ort!), um den besten Preis zu erhalten! Wir nehmen keine Reservierungen per Telefon oder E-Mail entgegen. Sollten Sie bei Ihrer Reservierung Fragen haben, kontaktieren Sie bitte das Hostel, das Sie buchen möchten.

Im UH London sind nur Gäste zwischen 18 und 40 Jahren zugelassen (falls Sie älter sind, kontaktieren Sie das Hostel bitte direkt). In beiden Hostels in Barcelona liegt die Altersgrenze bei 50 Jahren. Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung mindestens eines Erwachsenen (18 Jahre oder älter) übernachten. Kinder unter 16 Jahren müssen in Einzelzimmern untergebracht werden und einen Verwandtschaftsnachweis mit ihren Begleitpersonen vorlegen. 17- und 16-Jährige können in Mehrbettzimmern übernachten, sofern sie in Begleitung eines Erwachsenen (18 Jahre oder älter) sind, der eine Haftungsausschlusserklärung unterzeichnet hat.

Keine Zeitbegrenzung, da unsere Rezeption rund um die Uhr geöffnet ist! (Wenn Sie jedoch planen, nach 4 Uhr morgens im Hostel anzukommen, wäre es toll, wenn Sie uns Bescheid geben!)

Das hängt von der Art Ihrer Reservierung ab. Wenn Sie den flexiblen Tarif über unsere Website gebucht haben, können Sie ihn bis 48 Stunden vor dem Check-in problemlos ändern/stornieren, indem Sie unsere Buchungsabteilung per E-Mail kontaktieren (Stornierungen per Telefon/WhatsApp werden nicht akzeptiert). Wenn Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Das ist leider nicht möglich, zur Bestätigung einer Reservierung ist eine Kreditkarte erforderlich.

Wir haben eine maximale Aufenthaltsdauer von 7 Tagen pro 30 Tage.

Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie die Buchungsabteilung des von Ihnen gebuchten Hostels und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Ankunftsdatum und Ihre Bestätigungsnummer (falls vorhanden) an. Sie werden nach Ihrer Reservierung suchen und Ihnen Ihre Bestätigungs-E-Mail erneut zusenden.

Wir sind stets bemüht, Anfragen zu erfüllen und dich und deine Freunde im selben Schlafsaal unterzubringen. Wenn ihr getrennte Betten gebucht habt und zusammen übernachten möchtet, könnt ihr das Hostel kontaktieren und eine Anfrage stellen. Bitte beachte jedoch, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt. Um sicherzustellen, dass ihr zusammen bleibt, buche am besten ein Einzelzimmer.

Ja! Unsere Gruppenreservierungsabteilung hilft Ihnen gerne weiter. Wenn Sie mit 14 oder mehr Personen reisen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Ja, zum Einchecken im Hostel ist die Vorlage eines Ausweises (nur europäische Staatsbürger) oder Reisepasses erforderlich.

Ja, alle Reservierungen beinhalten Bettwäsche, Kissen und Bettdecke.

Handtücher sind nur in den Doppelzimmern (und in den rosa Schlafsälen in Barcelona) inbegriffen. Handtücher können an der Rezeption gemietet werden.

Ja, wir haben voll ausgestattete Gästeküchen, in denen Sie Ihr Spezialgericht für sich und Ihre Reisegefährten zubereiten können.

Nein, die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Leider nein. Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Personen, die nicht im Hostel übernachten.

Natürlich! Alle unsere Hostels sind mit kostenlosem WLAN ausgestattet.

Schauen Sie auf unserer Kontaktseite nach, finden Sie das von Ihnen gebuchte Hostel und erfahren Sie, wie Sie das Hostel am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen.

Besuchen Sie unsere Kontaktseite: Wenn Sie direkt mit der Hostelrezeption chatten möchten, können Sie WhatsApp verwenden. Um eine Reservierung zu verwalten, senden Sie bitte eine E-Mail an die Buchungsabteilung.

Urbany Hostels ist ein Jugendherbergsunternehmen mit Sitz in Barcelona, das von Reisenden für Reisende gegründet wurde. Unsere Grundwerte machen uns zu dem, was wir sind. Wir sind der festen Überzeugung, dass unsere Gäste mehr verdienen als nur eine günstige Unterkunft. Bei Urbany Hostels geht es darum, Spaß zu haben, neue Leute kennenzulernen und einen sicheren Aufenthalt zu genießen.

Ja, unsere beiden Hostels in Barcelona bieten Platz für große Gruppen. Wir bieten auch Unterkünfte für kleine Gruppen im Zentrum von London an.

Jugendherbergen sind die ideale Unterkunft für Gruppen, die nach günstigen Unterkünften suchen. Sie bieten oft große Zimmer oder Schlafsäle, großzügige Gemeinschaftsräume, verschiedene Unterhaltungsangebote und Gruppenmahlzeiten. Wenn Sie eine günstige Unterkunft für eine Gruppe in Barcelona und London suchen, ist Urbany die beste Wahl!

Ja! Wir bieten eine endlose Liste an lustigen Aktivitäten für Gruppen: Paella-Showcooking, Tapas-Abende, Karaoke, private Dachpartys … alles ist individuell und wir können uns an die Bedürfnisse Ihrer Gruppe anpassen.

Barcelona

Ja, aber Gäste unter 16 Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen (18 Jahre oder älter) begleitet werden, in einem Einzelzimmer übernachten und die Verwandtschaft mit ihren Begleitern nachweisen. 17- und 16-Jährige können in Mehrbettzimmern übernachten, sofern sie in Begleitung eines Erwachsenen (18 Jahre oder älter) sind, der eine Haftungsausschlusserklärung unterzeichnet. Auch wenn 17- und 16-Jährige in einem Einzelzimmer übernachten, müssen sie von mindestens einem Erwachsenen (18 Jahre oder älter) begleitet werden.

Check-in ab 15:00 Uhr. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und kann jederzeit erreicht werden! Falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen, können wir Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren. Check-out ist bis 10:30 Uhr (für die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out fallen zusätzliche Kosten an).

Sie müssen keine Anzahlung leisten.

Ja, die Kurtaxe der Stadt Barcelona beträgt 6,60 € (inkl. MwSt.) pro Person und Nacht für maximal 7 Nächte. Diese muss von allen Gästen ab 17 Jahren bei der Ankunft bezahlt werden.

Ja, alle unsere Zimmer und privaten Schlafsäle verfügen über ein eigenes Badezimmer.

Ja, wir haben Zweibettzimmer (2 Betten).

Ja, alle Schlafsäle verfügen über ein privates Schließfach pro Gast, das mit einer persönlichen Schlüsselkarte funktioniert – Sie müssen Ihr altes Vorhängeschloss nicht mitbringen!

Ja, Sie können Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft kostenlos aufbewahren, falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen. Nach dem Check-out ist die Gepäckaufbewahrung kostenpflichtig.

Ja, wir servieren täglich ein köstliches Frühstücksbuffet (Preise bitte während des Buchungsvorgangs erfragen).

Ja, Sie können Ihre Kleidung waschen (4 €) und trocknen (3 €).

Leider nicht, aber es gibt öffentliche Parkplätze in der Umgebung.

Aus Umweltschutzgründen bleiben die Fenster geschlossen. Wenn Sie ein Fenster öffnen möchten, müssen wir die Klimaanlage/Heizung im Zimmer ausschalten. Zusätzlich müssen Sie eine Haftungsverzichtserklärung unterzeichnen, die eine Strafe für Fehlverhalten bei geöffnetem Fenster (Rauchen im Zimmer, Werfen von Gegenständen aus dem Fenster etc.) vorsieht. In Mehrbettzimmern werden die Fenster nur morgens vom Reinigungspersonal zum Lüften geöffnet.

Unsere Einzel- und Doppelzimmer sowie die Schlafsäle für Frauen sind alle mit Haartrockner und Haarglätter ausgestattet. Sollten Sie nicht in einem dieser Zimmer übernachten, können Sie gegen Kaution einen an der Rezeption ausleihen. Weitere Informationen erhalten Sie direkt an der Rezeption.

Das Hostel bietet von 18:00 bis 24:00 Uhr einen Barservice mit Speisen und Getränken. Im Sommer bieten wir außerdem eine Dachbar an – beste Hostelatmosphäre garantiert. Nicht verpassen!

Leider können wir im Hostel keine Haustiere akzeptieren.

Leider können wir im Hostel keine Fahrräder oder Roller unterstellen. Wenn Sie ein Privatzimmer gebucht haben, können Sie diese in Ihrem Zimmer unterstellen. Beachten Sie jedoch, dass die Größe des Zimmers nicht für die Unterbringung solcher Gegenstände geeignet ist.

Bcn-go

Ja, aber Gäste unter 16 Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen (18 Jahre oder älter) begleitet werden, in einem Einzelzimmer übernachten und die Verwandtschaft mit ihren Begleitern nachweisen. 17- und 16-Jährige können in Mehrbettzimmern übernachten, sofern sie in Begleitung eines Erwachsenen (18 Jahre oder älter) sind, der eine Haftungsausschlusserklärung unterzeichnet. Auch wenn 17- und 16-Jährige in einem Einzelzimmer übernachten, müssen sie von mindestens einem Erwachsenen (18 Jahre oder älter) begleitet werden.

Check-in ab 15:00 Uhr. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und kann jederzeit erreicht werden! Falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen, können wir Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren. Check-out ist bis 10:30 Uhr (für die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out fallen zusätzliche Kosten an).

Sie müssen keine Anzahlung leisten.

Ja, die Kurtaxe der Stadt Barcelona beträgt 6,60 € (inkl. MwSt.) pro Person und Nacht für maximal 7 Nächte. Diese muss von allen Gästen ab 17 Jahren bei der Ankunft bezahlt werden.

Ja, alle unsere Zimmer und privaten Schlafsäle verfügen über ein eigenes Badezimmer.

Ja, Sie können zwischen einem Zweibettzimmer (2 Etagenbetten) oder einem Doppelzimmer wählen.

Ja, alle Schlafsäle verfügen über ein privates Schließfach pro Gast, das mit einer persönlichen Schlüsselkarte funktioniert – Sie müssen Ihr altes Vorhängeschloss nicht mitbringen!

Ja, Sie können Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft kostenlos aufbewahren, falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen. Nach dem Check-out ist die Gepäckaufbewahrung kostenpflichtig.

Ja, wir servieren täglich ein köstliches Frühstücksbuffet (Preise bitte während des Buchungsvorgangs erfragen).

Ja, Sie können Ihre Kleidung waschen (4 €) und trocknen (3 €).

Leider nicht, aber es gibt öffentliche Parkplätze in der Umgebung.

Aus Umweltschutzgründen bleiben die Fenster geschlossen. Wenn Sie ein Fenster öffnen möchten, müssen wir die Klimaanlage/Heizung im Zimmer ausschalten. Zusätzlich müssen Sie eine Haftungsverzichtserklärung unterzeichnen, die eine Strafe für Fehlverhalten bei geöffnetem Fenster (Rauchen im Zimmer, Werfen von Gegenständen aus dem Fenster etc.) vorsieht. In Mehrbettzimmern werden die Fenster nur morgens vom Reinigungspersonal zum Lüften geöffnet.

Unsere Einzel- und Doppelzimmer sowie die Schlafsäle für Frauen sind alle mit Haartrockner und Haarglätter ausgestattet. Sollten Sie nicht in einem dieser Zimmer übernachten, können Sie gegen Kaution einen an der Rezeption ausleihen. Weitere Informationen erhalten Sie direkt an der Rezeption.

Das Hostel bietet von 18:00 bis 24:00 Uhr einen Barservice mit Speisen und Getränken. Im Sommer bieten wir außerdem eine Dachbar an – beste Hostelatmosphäre garantiert. Nicht verpassen!

Leider können wir im Hostel keine Haustiere akzeptieren.

Leider können wir im Hostel keine Fahrräder oder Roller unterstellen. Wenn Sie ein Privatzimmer gebucht haben, können Sie diese in Ihrem Zimmer unterstellen. Beachten Sie jedoch, dass die Größe des Zimmers nicht für die Unterbringung solcher Gegenstände geeignet ist.

London

Ja, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur Gäste im Alter von 18 bis 40 Jahren zugelassen sind (wenn Sie älter sind, wenden Sie sich bitte vor der Reservierung direkt an das Hostel).

Check-in ab 15:00 Uhr. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und kann jederzeit erreicht werden! Falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen, können wir Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren. Check-out ist bis 11:00 Uhr (für die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out fallen zusätzliche Kosten an).

Ja, entweder 10 £, 10 € oder ein Ausweis. Bei Rückgabe Ihres Zimmerschlüssels wird auch Ihre Kaution zurückerstattet.

Keine Stadtsteuer.

Alle Badezimmer befinden sich außerhalb der Zimmer, um einen hervorragenden Reinigungsservice zu gewährleisten. Sie finden immer ein Badezimmer neben Ihrem Zimmer.

Ja, Sie können entweder Einzelbetten oder ein Doppelbett buchen.

Ja, alle Schlafsäle verfügen über ein privates Schließfach pro Gast. Vergessen Sie Ihr Vorhängeschloss nicht! (Sie können aber auch eines an der Rezeption bekommen.)

Ja, Sie können Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft kostenlos aufbewahren, falls Sie vor der Check-in-Zeit im Hostel ankommen. Nach dem Check-out ist die Gepäckaufbewahrung kostenpflichtig.

Ja, es kostet 5 £

Leider nicht, aber es gibt öffentliche Parkplätze in der Umgebung.

Leider können wir im Hostel keine Haustiere akzeptieren.

Leider können wir im Hostel keine Fahrräder oder Roller unterstellen. Wenn Sie ein Privatzimmer gebucht haben, können Sie diese in Ihrem Zimmer unterstellen. Beachten Sie jedoch, dass die Größe des Zimmers nicht für die Unterbringung solcher Gegenstände geeignet ist.

Ja, allerdings können wir nur kleine Gruppen unterbringen.

Gruppen

Ja, wir bieten Unterkünfte in Barcelona mit Gruppenverpflegung an: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Picknicks und Showcooking. Wir passen uns individuell an jede Gruppe an.

Ja, allerdings können wir nur kleine Gruppen unterbringen.

Wir bieten Gruppen in Barcelona Unterkünfte mit eigenem Bad an. Unsere Jugendherberge in London bietet Gemeinschaftsbäder (deshalb akzeptieren wir nur Gruppen ab 18 Jahren).

Auf Anfrage bieten wir Bed & Breakfast-Unterkünfte in Barcelona und London an. Unsere Hostels in Barcelona bieten täglich ein Frühstücksbuffet und ein Picknick-Frühstück (auf Anfrage). In London bieten wir Unterkünfte mit kontinentalem Frühstück (auf Anfrage).

In unseren Hostels in Barcelona bieten wir Catering-Service-Mahlzeiten zum Mittag- und Abendessen (auf Anfrage) an.

Auf Anfrage können wir auch Picknick-Mahlzeiten für Gruppen in Barcelona organisieren.

Sobald Sie Ihren Aufenthalt bei uns buchen, organisiert unsere Gruppenabteilung alles für Sie und passt Ihre Gruppenmahlzeiten an spezielle Ernährungsbedürfnisse an (wir können vegetarische Gruppenmahlzeiten, Halal-Gruppenmahlzeiten anbieten und die Mahlzeiten an alle anderen spezifischen Nahrungsmittelallergien anpassen).

Wir haben zwei Hostels in Barcelona: ein Hostel im Stadtzentrum von Barcelona und ein weiteres Hostel in der Nähe der Sagrada Familia. Können Sie eine bessere Lage finden?

Ja! Übernachten Sie in unserer Jugendherberge im Zentrum von London, in der Nähe des Hyde Parks und des Portobello Road Market.

Ja, wir haben Hostels mit 24-Stunden-Rezeption, um unseren Gästen den besten Service und die beste Sicherheit zu garantieren.

Ja! Alle unsere Hostels bieten unseren Gruppen einen kostenlosen Gepäckraumservice (auf Anfrage), um den Komfort unserer Gruppen zu gewährleisten.

Natürlich! Urbany Hostels bieten geräumige Gemeinschaftsbereiche für Gruppen mit Außenbereichen, offener Gemeinschaftsküche, Loungebereichen und Speisesälen für Gruppen.

Arbeiten-sie-mit-uns

Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir behalten Sie für zukünftige Möglichkeiten im Auge!

Das Urbany-Praktikum findet in unseren Hostels in Barcelona statt. Überprüfe die Voraussetzungen und sende deine Bewerbung!

Sie können sich ehrenamtlich an der UH London engagieren. Wenden Sie sich direkt an das Wohnheim, um Ihre Bewerbung zu senden. Bei Interesse an Ihrem Profil werden Sie kontaktiert.