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FAQs - Urbany Hostels

FAQs

Urbany Hostels

Antes de ponerse en contacto con nosotros, lea las preguntas más frecuentes que aparecen a continuación.
Estamos seguros de que resolverán algunas de sus dudas.

Destacada

Sí, pero los huéspedes menores de 16 años deben estar acompañados por al menos un adulto (mayor de 18 años), alojarse en una habitación privada y acreditar su parentesco con sus acompañantes. Los jóvenes de 17 y 16 años pueden alojarse en dormitorios compartidos siempre que estén acompañados por un adulto (mayor de 18 años) que firme un documento de exención de responsabilidad. Si se alojan en una habitación privada, los jóvenes de 17 y 16 años también deben estar acompañados por al menos un adulto (mayor de 18 años).

El registro de entrada es a las 15:00 h. Puedes llegar al hostal en cualquier momento, ya que la recepción está abierta las 24 horas. Si llegas antes, podemos guardar tu equipaje gratis. La salida es a las 10:30 h (guardar el equipaje después de la salida tiene un coste adicional).

Depende del tipo de reserva. Si reservaste la Tarifa Flexible en nuestra web, puedes cambiarla o cancelarla fácilmente 48 horas antes de tu llegada contactando con nuestro departamento de reservas por correo electrónico (no se aceptan cancelaciones por teléfono ni WhatsApp). Si reservaste a través de un tercero, ponte en contacto directamente con él.

Lamentablemente no es posible, es obligatoria una tarjeta de crédito para confirmar una reserva.

Tenemos una estadía máxima de 7 días por cada 30 días.

¡Lo sentimos! Por favor, contacta con el departamento de reservas del hostal que has reservado e indícales tu nombre completo, fecha de llegada y número de confirmación (si lo tienes). Buscarán tu reserva y te reenviarán el correo electrónico de confirmación.

Siempre nos esforzamos por atender las solicitudes para alojarte con tus amigos en el mismo dormitorio. Si has reservado camas separadas y deseas alojarte con ellos, puedes contactar con el albergue para solicitarlo. Sin embargo, ten en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad. Para garantizar la estancia, considera reservar una habitación privada.

¡Sí! Nuestro departamento de reservas para grupos está listo para ayudarte. Si viajas con 14 personas o más, contáctanos completando este formulario.

Sí, para realizar el check in es obligatorio mostrar el DNI (sólo ciudadanos europeos) o Pasaporte para realizar el check in en el albergue.

No es necesario pagar depósito.

Las toallas solo están incluidas en las reservas de habitaciones dobles privadas (y dormitorios rosas en Barcelona). Disponemos de toallas para alquilar en recepción.

Sí, todas nuestras habitaciones y dormitorios privados cuentan con baño privado.

Lamentablemente no, pero hay aparcamientos públicos en la zona.

Lamentablemente no. Por razones de seguridad, no aceptamos personas que no se alojen en el albergue.

Nuestras habitaciones privadas individuales y dobles, así como nuestros dormitorios femeninos, cuentan con secador de pelo y plancha. Si no se aloja en una de estas habitaciones, puede alquilar una en recepción (se requiere depósito). Para más información, pregunte directamente en recepción.

El hostal ofrece servicio de bar de 18:00 a 00:00 para servir comida y bebidas. También ofrecemos servicio de bar en la azotea durante el verano: ¡el mejor ambiente del hostal está garantizado! ¡No te lo pierdas!

Consulta nuestra página de contacto: si quieres hablar directamente con la recepción del hostal, puedes usar WhatsApp. Para gestionar una reserva, envía un correo electrónico al departamento de reservas.

Lamentablemente, no podemos guardar bicicletas ni patinetes en el albergue. Si has reservado una habitación privada, podrás guardarlas en tu habitación. Sin embargo, ten en cuenta que el tamaño de la habitación no es adecuado para este tipo de objetos.

Sí, nuestros dos hostales en Barcelona tienen capacidad para grupos grandes. También ofrecemos alojamiento para grupos pequeños en el centro de Londres.

Los albergues juveniles son ideales para grupos que buscan alojamiento económico. Suelen contar con habitaciones o dormitorios amplios, zonas comunes espaciosas, diversas actividades de entretenimiento y comidas para grupos. Si buscas alojamiento económico para grupos en Barcelona y Londres, ¡Urbany es tu mejor opción!

Sí, ofrecemos alojamiento en Barcelona con comidas para grupos: desayuno, comida, cena, picnics y demostraciones culinarias. Nos adaptamos a cada grupo según sus necesidades.

Ofrecemos alojamiento con baño privado para grupos en Barcelona. Nuestro albergue juvenil en Londres ofrece baños compartidos (por eso solo aceptamos grupos mayores de 18 años).

Londres

Sí, tenga en cuenta que solo se permiten huéspedes de entre 18 y 40 años (si está fuera de estas edades, comuníquese directamente con el albergue antes de realizar su reserva).

El registro de entrada es a las 15:00 h. Puedes llegar al hostal en cualquier momento, ya que la recepción está abierta las 24 horas. Si llegas antes, podemos guardar tu equipaje gratis. La salida es a las 11:00 h (guardar el equipaje después de la salida tiene un coste adicional).

¡No hay límite de tiempo porque nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana! (Pero si planeas llegar al albergue después de las 4 a. m., ¡sería genial si nos lo hicieras saber!)

Sí, 10 £, 10 € o un documento de identidad. Al devolverle la llave de su habitación, también se le devolverá el depósito.

No es necesario pagar ningún impuesto municipal.

Sí, todas las reservas incluyen ropa de cama, almohada y edredón.

Todos los baños se encuentran fuera de las habitaciones para garantizar un excelente servicio de limpieza. Siempre encontrará un baño junto a su habitación.

Sí, puedes reservar dos camas individuales o una cama doble.

Sí, todos los dormitorios incluyen una taquilla privada por huésped. ¡No olvides tu candado! (También puedes conseguir uno en recepción).

Sí, podrá guardar su equipaje gratis a su llegada si llega al hostal antes de la hora de entrada. Después de la salida, el servicio de consigna tiene un coste adicional.

Sí, tiene un coste de £5.

Sí, contamos con cocinas para huéspedes totalmente equipadas donde podrás preparar tu plato estrella para ti y tus compañeros de viaje.

No, la recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.

¡Por supuesto! Todos nuestros albergues cuentan con wifi gratuito.

Lo sentimos pero no podemos aceptar mascotas en el albergue.

Consulta nuestra página de contacto, encuentra el albergue que has reservado y descubre la mejor manera de llegar al albergue en transporte público.

Sí, aunque sólo podemos acoger grupos pequeños.

Contacto

En UH London solo se admiten huéspedes de entre 18 y 40 años (si no cumples con este requisito, ponte en contacto directamente con el albergue). En ambos albergues de Barcelona, ​​la edad máxima permitida es de 50 años y los menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañados de al menos un adulto (mayor de 18 años). Los menores de 16 años deben alojarse en habitaciones privadas y acreditar su parentesco con sus acompañantes. Los jóvenes de 17 y 16 años pueden alojarse en dormitorios compartidos siempre que vayan acompañados de un adulto (mayor de 18 años) que firme un documento de responsabilidad.

Sí, todas las reservas incluyen ropa de cama, almohada y edredón.

Sobre-nosotros

En UH London solo se admiten huéspedes de entre 18 y 40 años (si no cumples con este requisito, ponte en contacto directamente con el albergue). En ambos albergues de Barcelona, ​​la edad máxima permitida es de 50 años y los menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañados de al menos un adulto (mayor de 18 años). Los menores de 16 años deben alojarse en habitaciones privadas y acreditar su parentesco con sus acompañantes. Los jóvenes de 17 y 16 años pueden alojarse en dormitorios compartidos siempre que vayan acompañados de un adulto (mayor de 18 años) que firme un documento de responsabilidad.

¡No hay límite de tiempo porque nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana! (Pero si planeas llegar al albergue después de las 4 a. m., ¡sería genial si nos lo hicieras saber!)

¡Por supuesto! Todos nuestros albergues cuentan con wifi gratuito.

Consulta nuestra página de contacto, encuentra el albergue que has reservado y descubre la mejor manera de llegar al albergue en transporte público.

Urbany Hostels es una empresa de albergues juveniles con sede en Barcelona, creada por viajeros para viajeros. Nuestros valores fundamentales nos definen. Creemos firmemente que nuestros huéspedes merecen mucho más que un alojamiento asequible; alojarse en Urbany Hostels es divertirse, conocer gente nueva y disfrutar de una estancia segura.

Barcelona

¡No hay límite de tiempo porque nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana! (Pero si planeas llegar al albergue después de las 4 a. m., ¡sería genial si nos lo hicieras saber!)

Sí, la tasa turística de Barcelona es de 6,60 € (IVA incluido) por persona y noche, con una duración máxima de 7 noches. Todos los huéspedes mayores de 17 años deben abonarla a su llegada.

Sí, todas las reservas incluyen ropa de cama, almohada y edredón.

Sí, disponemos de habitaciones dobles (2 camas).

Sí, todos los dormitorios incluyen un locker privado por huésped que funciona con una tarjeta personal, ¡no es necesario que traigas tu viejo candado!

Sí, podrá guardar su equipaje gratis a su llegada si llega al hostal antes de la hora de entrada. Después de la salida, el servicio de consigna tiene un coste adicional.

Sí, servimos un delicioso desayuno buffet diario (consulte los precios durante el proceso de reserva).

Sí, puedes lavar (4€) y secar (3€) tu ropa.

Sí, contamos con cocinas para huéspedes totalmente equipadas donde podrás preparar tu plato estrella para ti y tus compañeros de viaje.

Las ventanas permanecen cerradas como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente. Si desea abrir una ventana, deberá apagar el aire acondicionado/calefacción de la habitación. Además, deberá firmar una exención de responsabilidad con una sanción por mala conducta mientras la ventana esté abierta (fumar en la habitación, arrojar objetos por la ventana, etc.). En los dormitorios compartidos, el personal de limpieza solo abre las ventanas por la mañana para ventilar.

No, la recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.

¡Por supuesto! Todos nuestros albergues cuentan con wifi gratuito.

Lo sentimos pero no podemos aceptar mascotas en el albergue.

Consulta nuestra página de contacto, encuentra el albergue que has reservado y descubre la mejor manera de llegar al albergue en transporte público.

¡Sí! Ofrecemos un sinfín de actividades divertidas para grupos: paellas en vivo, noches de tapas, karaokes, fiestas privadas en azoteas… todo es personalizado y nos adaptamos a las necesidades de tu grupo.

Bcn-go

¡No hay límite de tiempo porque nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana! (Pero si planeas llegar al albergue después de las 4 a. m., ¡sería genial si nos lo hicieras saber!)

Sí, la tasa turística de Barcelona es de 6,60 € (IVA incluido) por persona y noche, con una duración máxima de 7 noches. Todos los huéspedes mayores de 17 años deben abonarla a su llegada.

Sí, todas las reservas incluyen ropa de cama, almohada y edredón.

Sí, puedes elegir entre una habitación con dos camas individuales (2 literas) o una habitación con cama doble.

Sí, todos los dormitorios incluyen un locker privado por huésped que funciona con una tarjeta personal, ¡no es necesario que traigas tu viejo candado!

Sí, podrá guardar su equipaje gratis a su llegada si llega al hostal antes de la hora de entrada. Después de la salida, el servicio de consigna tiene un coste adicional.

Sí, servimos un delicioso desayuno buffet diario (consulte los precios durante el proceso de reserva).

Sí, puedes lavar (4€) y secar (3€) tu ropa.

Sí, contamos con cocinas para huéspedes totalmente equipadas donde podrás preparar tu plato estrella para ti y tus compañeros de viaje.

Las ventanas permanecen cerradas como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente. Si desea abrir una ventana, deberá apagar el aire acondicionado/calefacción de la habitación. Además, deberá firmar una exención de responsabilidad con una sanción por mala conducta mientras la ventana esté abierta (fumar en la habitación, arrojar objetos por la ventana, etc.). En los dormitorios compartidos, el personal de limpieza solo abre las ventanas por la mañana para ventilar.

No, la recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.

¡Por supuesto! Todos nuestros albergues cuentan con wifi gratuito.

Lo sentimos pero no podemos aceptar mascotas en el albergue.

Consulta nuestra página de contacto, encuentra el albergue que has reservado y descubre la mejor manera de llegar al albergue en transporte público.

¡Sí! Ofrecemos un sinfín de actividades divertidas para grupos: paellas en vivo, noches de tapas, karaokes, fiestas privadas en azoteas… todo es personalizado y nos adaptamos a las necesidades de tu grupo.

Grupos

Sí, aunque sólo podemos acoger grupos pequeños.

¡Sí! Ofrecemos un sinfín de actividades divertidas para grupos: paellas en vivo, noches de tapas, karaokes, fiestas privadas en azoteas… todo es personalizado y nos adaptamos a las necesidades de tu grupo.

Ofrecemos alojamiento con desayuno en Barcelona y Londres si lo solicita. Nuestros hostales en Barcelona ofrecen desayuno buffet diario y desayuno tipo picnic (bajo petición). En Londres, ofrecemos alojamiento con desayuno continental (bajo petición).

En nuestros hostales de Barcelona ofrecemos servicio de catering de comidas tanto para almuerzo como para cena (bajo petición).

También podemos organizar comidas tipo picnic para grupos en Barcelona bajo petición.

Una vez que reserve su estancia con nosotros, nuestro departamento de grupos organizará todo para usted, adaptando sus comidas de grupo a necesidades dietéticas especiales (podemos ofrecer comidas grupales vegetarianas, comidas grupales halal y adaptar las comidas a cualquier otra alergia dietética específica).

Tenemos dos hostales en Barcelona: uno en el centro y otro cerca de la Sagrada Familia. ¿Se te ocurre una mejor ubicación?

¡Sí! Alójate en nuestro albergue juvenil en el centro de Londres, cerca de Hyde Park y del mercado de Portobello Road.

Sí, contamos con hostales con servicio de recepción 24 horas para garantizar el mejor servicio y seguridad a nuestros huéspedes.

¡Sí! Todos nuestros albergues ofrecen servicio gratuito de consigna de equipaje para grupos (bajo petición) para garantizar su comodidad.

¡Por supuesto! Los albergues Urbany ofrecen amplias zonas comunes para grupos con espacios al aire libre, cocina común abierta, salas de estar y comedores para grupos.

Trabaja-con-nosotros

Envíanos tu CV y ¡te tendremos en cuenta para futuras oportunidades!

El programa de prácticas de Urbany se realiza en nuestros albergues de Barcelona. ¡Consulta los requisitos y envía tu solicitud!

Puedes ser voluntario en UH Londres. Contacta directamente con el albergue para enviar tu solicitud y ellos se pondrán en contacto contigo si están interesados en tu perfil.