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FAQs - Urbany Hostels

FAQs

Urbany Hostels

Prima di contattarci, assicurati di aver letto le domande frequenti elencate di seguito.
Siamo sicuri che risolveranno alcuni dei tuoi dubbi.

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Prenota sul nostro sito web (sì, sei già nel posto giusto!) per ottenere la migliore tariffa! Non accettiamo prenotazioni telefoniche o via email. In caso di dubbi durante la prenotazione, ti preghiamo di contattare l’ostello che stai cercando di prenotare.

All’UH London sono ammessi solo ospiti di età compresa tra i 18 e i 40 anni (se non rientrate in questa fascia d’età, vi preghiamo di contattare direttamente l’ostello). In entrambi gli ostelli di Barcellona, ​​l’età massima consentita è di 50 anni e gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare solo se accompagnati da almeno un adulto (di almeno 18 anni). I minori di 16 anni devono alloggiare in camere singole e dimostrare il legame di parentela con i propri accompagnatori. I ragazzi di 17 e 16 anni possono soggiornare in dormitori condivisi purché accompagnati da un adulto (di almeno 18 anni) che firmi una dichiarazione di responsabilità.

Nessun limite di tempo, perché la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7! (Ma se pensi di arrivare all’ostello dopo le 4 del mattino, ti preghiamo di comunicarcelo!)

Dipende dal tipo di prenotazione effettuata. Se hai prenotato la Tariffa Flessibile sul nostro sito web, puoi facilmente modificare/cancellare 48 ore prima del check-in contattando il nostro ufficio prenotazioni via email (non accettiamo cancellazioni via telefono/WhatsApp). Se hai prenotato tramite terze parti, ti preghiamo di contattare direttamente la struttura.

Purtroppo non è possibile, per confermare la prenotazione è obbligatoria la carta di credito.

La permanenza massima è di 7 giorni ogni 30 giorni.

Ci scusiamo! Ti preghiamo di contattare l’ufficio prenotazioni dell’ostello che hai prenotato e di fornire loro il tuo nome completo, la data di arrivo e il numero di conferma (se disponibile). Cercheranno la tua prenotazione e ti invieranno nuovamente l’email di conferma.

Ci impegniamo sempre a soddisfare le richieste di sistemazione di te e dei tuoi amici nello stesso dormitorio. Se avete prenotato letti separati e desiderate soggiornare insieme, potete contattare l’ostello per effettuare una richiesta. Tuttavia, tenete presente che la richiesta è soggetta a disponibilità. Per garantire la permanenza insieme, valutate la possibilità di prenotare una camera privata.

Sì! Il nostro ufficio prenotazioni gruppi è pronto ad assistervi. Se viaggiate con 14 o più persone, contattateci compilando questo modulo.

Sì, per effettuare il check-in è obbligatorio mostrare un documento d’identità (solo per cittadini europei) o il passaporto per effettuare il check-in in ostello.

Sì, tutte le prenotazioni includono lenzuola, cuscini e piumone.

Gli asciugamani sono inclusi solo nelle prenotazioni di camere doppie private (e nei dormitori rosa a Barcellona). Sono disponibili asciugamani a noleggio alla reception.

Sì, disponiamo di cucine per gli ospiti completamente attrezzate, dove potrete preparare il vostro piatto preferito per voi e i vostri compagni di viaggio.

No, la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Purtroppo no. Per motivi di sicurezza, non accettiamo persone che non soggiornano in ostello.

Certo! Tutti i nostri ostelli sono dotati di connessione Wi-Fi gratuita.

Consulta la nostra pagina contatti, trova l’ostello che hai prenotato e scopri il modo migliore per raggiungerlo con i mezzi pubblici.

Consulta la nostra pagina contatti: se desideri chattare direttamente con la reception dell’ostello, puoi usare WhatsApp. Per gestire una prenotazione, invia un’email all’ufficio prenotazioni.

Urbany Hostels è un’azienda di ostelli della gioventù con sede a Barcellona, creata da viaggiatori per viaggiatori. I nostri valori fondamentali ci rendono ciò che siamo. Crediamo fermamente che i nostri ospiti meritino molto più di un semplice alloggio a prezzi accessibili; soggiornare presso Urbany Hostels significa divertirsi, incontrare nuove persone e godersi un soggiorno in sicurezza.

Sì, entrambi i nostri ostelli a Barcellona possono ospitare grandi gruppi. Offriamo anche sistemazioni per piccoli gruppi nel centro di Londra.

Gli ostelli della gioventù sono il luogo ideale per i gruppi che cercano soluzioni di alloggio economiche. Spesso offrono ampie camere o dormitori, ampi spazi comuni, diverse attività di intrattenimento e pasti per gruppi. Se cercate un alloggio economico per un gruppo a Barcellona e Londra, Urbany è la scelta migliore!

Sì! Offriamo una lista infinita di attività divertenti per gruppi: showcooking di paella, serate tapas, karaoke, feste private sui tetti… tutto è personalizzato e possiamo adattarci alle esigenze del tuo gruppo.

Barcellona

Sì, ma gli ospiti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da almeno un adulto (di 18 anni o più), alloggiare in una camera privata e dimostrare il legame di parentela con i propri accompagnatori. I ragazzi di 17 e 16 anni possono alloggiare in dormitori condivisi purché siano accompagnati da un adulto (di 18 anni o più) che firmi una dichiarazione di responsabilità. Anche se alloggiano in una camera singola, i ragazzi di 17 e 16 anni devono essere accompagnati da almeno un adulto (di 18 anni o più).

Il check-in è disponibile dalle 15:00. Puoi raggiungere l’ostello in qualsiasi momento: la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7! Se arrivi in ostello prima dell’orario di check-in, possiamo depositare gratuitamente i tuoi bagagli. Il check-out è previsto per le 10:30 (il deposito bagagli dopo il check-out prevede un costo aggiuntivo).

Non è necessario versare alcun deposito.

Sì, la tassa di soggiorno della città di Barcellona è di 6,60 € (IVA inclusa) a persona a notte, per un massimo di 7 notti. La tassa deve essere pagata all’arrivo da tutti gli ospiti di età pari o superiore a 17 anni.

Sì, tutte le nostre camere e i dormitori privati dispongono di bagno privato interno.

Sì, disponiamo di camere doppie (2 letti).

Sì, tutti i dormitori includono un armadietto privato per ospite, funzionante con una tessera personale: non c’è bisogno di portare con sé il vecchio lucchetto!

Sì, potrete depositare gratuitamente i vostri bagagli all’arrivo se arrivate in ostello prima dell’orario di check-in. Dopo il check-out, il deposito bagagli è a pagamento.

Sì, serviamo una deliziosa colazione a buffet tutti i giorni (verifica i prezzi durante la prenotazione).

Sì, puoi lavare (4€) e asciugare (3€) i tuoi vestiti.

Purtroppo no, ma nella zona sono presenti parcheggi pubblici.

Le finestre rimangono chiuse nell’ambito del nostro impegno per l’ambiente. Se desiderate aprire una finestra, dovremo spegnere l’aria condizionata/riscaldamento della stanza. Inoltre, vi verrà richiesto di firmare una liberatoria di responsabilità con una sanzione per eventuali comportamenti scorretti con la finestra aperta (fumare in camera, gettare oggetti dalla finestra, ecc.). Nei dormitori condivisi, le finestre vengono aperte solo al mattino dal personale addetto alle pulizie per la ventilazione.

Le nostre camere private singole e doppie, così come i nostri dormitori femminili, sono tutte dotate di asciugacapelli e piastra per capelli. Se non soggiornate in una di queste camere, potete noleggiarne uno alla reception, previo pagamento di una cauzione. Per maggiori informazioni, rivolgetevi direttamente alla reception.

L’ostello offre un servizio bar dalle 18:00 a mezzanotte per servire cibo e bevande. Durante la stagione estiva offriamo anche un servizio bar sul tetto: la migliore atmosfera da ostello è garantita. Non perdetevelo!

Ci dispiace ma non possiamo accettare animali domestici nell’ostello.

Purtroppo non possiamo custodire biciclette o scooter in ostello. Se avete prenotato una camera privata, potrete custodirli nella vostra camera. Tuttavia, tenete presente che le dimensioni della camera non sono adatte a custodire questo tipo di oggetti.

Bcn-go

Sì, ma gli ospiti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da almeno un adulto (di 18 anni o più), alloggiare in una camera privata e dimostrare il legame di parentela con i propri accompagnatori. I ragazzi di 17 e 16 anni possono alloggiare in dormitori condivisi purché siano accompagnati da un adulto (di 18 anni o più) che firmi una dichiarazione di responsabilità. Anche se alloggiano in una camera singola, i ragazzi di 17 e 16 anni devono essere accompagnati da almeno un adulto (di 18 anni o più).

Il check-in è disponibile dalle 15:00. Puoi raggiungere l’ostello in qualsiasi momento: la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7! Se arrivi in ostello prima dell’orario di check-in, possiamo depositare gratuitamente i tuoi bagagli. Il check-out è previsto per le 10:30 (il deposito bagagli dopo il check-out prevede un costo aggiuntivo).

Non è necessario versare alcun deposito.

Sì, la tassa di soggiorno della città di Barcellona è di 6,60 € (IVA inclusa) a persona a notte, per un massimo di 7 notti. La tassa deve essere pagata all’arrivo da tutti gli ospiti di età pari o superiore a 17 anni.

Sì, tutte le nostre camere e i dormitori privati dispongono di bagno privato interno.

Sì, puoi scegliere tra una camera con due letti a castello o una camera con letto matrimoniale.

Sì, tutti i dormitori includono un armadietto privato per ospite, funzionante con una tessera personale: non c’è bisogno di portare con sé il vecchio lucchetto!

Sì, potrete depositare gratuitamente i vostri bagagli all’arrivo se arrivate in ostello prima dell’orario di check-in. Dopo il check-out, il deposito bagagli è a pagamento.

Sì, serviamo una deliziosa colazione a buffet tutti i giorni (verifica i prezzi durante la prenotazione).

Sì, puoi lavare (4€) e asciugare (3€) i tuoi vestiti.

Purtroppo no, ma nella zona sono presenti parcheggi pubblici.

Le finestre rimangono chiuse nell’ambito del nostro impegno per l’ambiente. Se desiderate aprire una finestra, dovremo spegnere l’aria condizionata/riscaldamento della stanza. Inoltre, vi verrà richiesto di firmare una liberatoria di responsabilità con una sanzione per eventuali comportamenti scorretti con la finestra aperta (fumare in camera, gettare oggetti dalla finestra, ecc.). Nei dormitori condivisi, le finestre vengono aperte solo al mattino dal personale addetto alle pulizie per la ventilazione.

Le nostre camere private singole e doppie, così come i nostri dormitori femminili, sono tutte dotate di asciugacapelli e piastra per capelli. Se non soggiornate in una di queste camere, potete noleggiarne uno alla reception, previo pagamento di una cauzione. Per maggiori informazioni, rivolgetevi direttamente alla reception.

L’ostello offre un servizio bar dalle 18:00 a mezzanotte per servire cibo e bevande. Durante la stagione estiva offriamo anche un servizio bar sul tetto: la migliore atmosfera da ostello è garantita. Non perdetevelo!

Ci dispiace ma non possiamo accettare animali domestici nell’ostello.

Purtroppo non possiamo custodire biciclette o scooter in ostello. Se avete prenotato una camera privata, potrete custodirli nella vostra camera. Tuttavia, tenete presente che le dimensioni della camera non sono adatte a custodire questo tipo di oggetti.

Londra

Sì, ti preghiamo di comprendere che sono ammessi solo ospiti di età compresa tra 18 e 40 anni (se la tua età è inferiore a quella indicata, contatta direttamente l’ostello prima di effettuare la prenotazione).

Il check-in è disponibile dalle 15:00. Puoi raggiungere l’ostello in qualsiasi momento: la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7! Se arrivi in ostello prima dell’orario di check-in, possiamo depositare gratuitamente i tuoi bagagli. Il check-out è previsto per le 11:00 (il deposito bagagli dopo il check-out prevede un costo aggiuntivo).

Sì, 10 £, 10 € o un documento d’identità. Alla restituzione della chiave della camera verrà restituita anche la cauzione.

Nessuna tassa di soggiorno.

Tutti i bagni sono situati all’esterno delle camere per garantire un servizio di pulizia eccellente. Troverete sempre un bagno adiacente alla vostra camera.

Sì, è possibile prenotare sia letti singoli che matrimoniali.

Sì, tutti i dormitori includono un armadietto privato per ospite. Non dimenticare il lucchetto! (oppure puoi richiederne uno alla reception)

Sì, potrete depositare gratuitamente i vostri bagagli all’arrivo se arrivate in ostello prima dell’orario di check-in. Dopo il check-out, il deposito bagagli è a pagamento.

Sì, ha un costo di £5.

Purtroppo no, ma nella zona sono presenti parcheggi pubblici.

Ci dispiace ma non possiamo accettare animali domestici nell’ostello.

Purtroppo non possiamo custodire biciclette o scooter in ostello. Se avete prenotato una camera privata, potrete custodirli nella vostra camera. Tuttavia, tenete presente che le dimensioni della camera non sono adatte a custodire questo tipo di oggetti.

Sì, anche se possiamo ospitare solo piccoli gruppi.

Gruppi

Sì, offriamo alloggi a Barcellona con pasti di gruppo: colazione, pranzo, cena, picnic e showcooking. Personalizziamo ogni singolo gruppo in base alle sue esigenze.

Sì, anche se possiamo ospitare solo piccoli gruppi.

Offriamo alloggi con bagno privato per gruppi a Barcellona. Il nostro ostello della gioventù a Londra offre bagni in comune (per questo accettiamo solo gruppi di età superiore ai 18 anni).

Su richiesta, possiamo offrire sistemazioni in Bed and Breakfast a Barcellona e Londra. I nostri ostelli a Barcellona offrono una colazione a buffet giornaliera e una colazione al sacco (su richiesta). A Londra offriamo sistemazioni con colazione continentale (su richiesta).

Nei nostri ostelli di Barcellona offriamo un servizio di ristorazione sia per il pranzo che per la cena (su richiesta).

Su richiesta, possiamo anche organizzare picnic per gruppi a Barcellona.

Una volta prenotato il soggiorno con noi, il nostro reparto gruppi organizzerà tutto per te, adattando i pasti del gruppo alle tue esigenze alimentari particolari (possiamo offrire pasti di gruppo vegetariani, pasti di gruppo halal e adattare i pasti a qualsiasi altra allergia alimentare specifica).

Abbiamo due ostelli a Barcellona: uno nel centro di Barcellona e un altro vicino alla Sagrada Familia. Riuscirete a trovare una posizione migliore?

Sì! Soggiorna nel nostro ostello della gioventù nel centro di Londra, vicino a Hyde Park e al mercato di Portobello Road.

Sì, disponiamo di ostelli con servizio di reception aperto 24 ore su 24 per garantire ai nostri ospiti il miglior servizio e la migliore sicurezza.

Sì! Tutti i nostri ostelli offrono un servizio gratuito di deposito bagagli per i nostri gruppi (su richiesta), per garantire il massimo comfort.

Certamente! Gli ostelli Urbany offrono ampie aree comuni per gruppi con spazi all’aperto, cucina comune a vista, aree lounge e sale da pranzo per gruppi.

Lavora-con-noi

Inviaci il tuo CV e ti terremo in considerazione per future opportunità!

Il programma di tirocinio Urbany si svolge nei nostri ostelli di Barcellona. Verifica i requisiti e invia la tua candidatura!

Puoi fare volontariato presso l’UH di Londra. Contatta direttamente l’ostello per inviare la tua candidatura e verrai ricontattato qualora fossero interessati al tuo profilo.