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FAQs - Urbany Hostels

FAQs

Urbany Hostels

Antes de entrares em contacto connosco, lê as nossas Perguntas Mais Frequentes, enumeradas abaixo.
Temos a certeza de que elas esclarecerão todas as tuas dúvidas.

Fora do comum

Reserve em nosso site (sim, você já está no lugar certo!) para garantir a melhor tarifa! Não fazemos reservas por telefone ou e-mail. Caso tenha alguma dúvida ao fazer sua reserva, entre em contato com o hostel que você está tentando reservar.

No UH London, apenas hóspedes de 18 a 40 anos são permitidos (se você estiver fora dessa faixa etária, entre em contato diretamente com o hostel). Nos dois hostels de Barcelona, ​​a idade máxima permitida é de 50 anos e hóspedes menores de 18 anos só podem se hospedar se estiverem acompanhados por pelo menos um adulto (maior de 18 anos). Menores de 16 anos devem ficar em quartos privativos e comprovar parentesco com seus acompanhantes. Jovens de 17 e 16 anos podem ficar em dormitórios compartilhados, desde que estejam acompanhados por um adulto (maior de 18 anos) que assine um termo de responsabilidade.

Não há limite de horário, pois nossa recepção fica aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana! (Mas se você planeja chegar ao albergue depois das 4h, seria ótimo se você nos avisasse!)

Depende do tipo de reserva que você fez. Se você reservou a Tarifa Flexível em nosso site, pode facilmente alterar/cancelar 48h antes do check-in entrando em contato com nosso departamento de reservas por e-mail (não aceitamos cancelamentos por telefone/WhatsApp). Se você reservou por meio de terceiros, entre em contato diretamente com eles.

Infelizmente não é possível, é obrigatório o uso de cartão de crédito para confirmar a reserva.

Temos uma estadia máxima de 7 dias a cada 30 dias.

Desculpe! Por favor, entre em contato com o departamento de reservas do hostel que você reservou e informe seu nome completo, data de chegada e número de confirmação (se tiver). Eles procurarão sua reserva e reenviarão seu e-mail de confirmação.

Nós sempre nos esforçamos para atender aos pedidos de acomodação de você e seus amigos no mesmo dormitório. Se você reservou camas separadas e deseja ficar junto, pode entrar em contato com o hostel para fazer uma solicitação. No entanto, observe que isso está sujeito à disponibilidade. Para garantir a acomodação junto, considere reservar um quarto privativo.

Sim! Nosso departamento de reservas para grupos está pronto para ajudar. Se você estiver viajando com 14 pessoas ou mais, entre em contato preenchendo este formulário.

Sim, para fazer o check-in é obrigatório apresentar um documento de identidade (somente cidadãos europeus) ou passaporte para fazer o check-in no albergue.

Sim, todas as reservas incluem roupa de cama, travesseiro e edredom.

As toalhas estão incluídas apenas nas reservas de quartos duplos privativos (e dormitórios rosa em Barcelona). Temos toalhas disponíveis para aluguel na recepção.

Sim, temos cozinhas totalmente equipadas para hóspedes, onde você pode preparar seu prato especial para você e seus companheiros de viagem.

Não, a recepção fica aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Infelizmente não. Por motivos de segurança, não aceitamos pessoas que não estejam hospedadas no albergue.

Claro! Todos os nossos albergues contam com Wi-Fi gratuito.

Confira nossa página de contato, encontre o albergue que você reservou e descubra a melhor maneira de chegar ao albergue por transporte público.

Confira nossa página de contato: se quiser falar diretamente com a recepção do hostel, use o WhatsApp. Para gerenciar uma reserva, envie um e-mail para o departamento de reservas.

Urbany Hostels é uma empresa de albergues da juventude com sede em Barcelona, criada por viajantes para viajantes. Nossos valores nos definem. Acreditamos firmemente que nossos hóspedes merecem muito mais do que apenas acomodações acessíveis; hospedar-se no Urbany Hostels significa se divertir, conhecer novas pessoas e desfrutar de uma estadia segura.

Sim, ambos os nossos hostels em Barcelona têm capacidade para grupos grandes. Também oferecemos acomodações para grupos pequenos no centro de Londres.

Albergues da juventude são lugares ideais para grupos que buscam as opções de acomodação mais baratas. Eles costumam ter quartos ou dormitórios amplos, áreas comuns espaçosas, diversas opções de entretenimento e refeições em grupo. Se você procura acomodação barata para um grupo em Barcelona e Londres, o Urbany é a sua melhor escolha!

Sim! Oferecemos uma lista infinita de atividades divertidas para grupos: showcookings de paella, noites de tapas, karaokês, festas privativas no terraço… tudo é personalizado e podemos nos adaptar às necessidades do seu grupo.

Barcelona

Sim, mas hóspedes menores de 16 anos devem estar acompanhados por pelo menos um adulto (maior de 18 anos), ficar em quarto privativo e comprovar parentesco com seus acompanhantes. Jovens de 17 e 16 anos podem ficar em dormitórios compartilhados, desde que estejam acompanhados por um adulto (maior de 18 anos) que assine um termo de responsabilidade. Jovens de 17 e 16 anos também devem ficar acompanhados por pelo menos um adulto (maior de 18 anos) se ficarem em quarto individual.

O check-in começa às 15h. Você pode chegar ao hostel a qualquer hora, pois a recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana! Caso chegue ao hostel antes do horário de check-in, podemos guardar sua bagagem gratuitamente. O check-out é às 10h30 (guardar sua bagagem após o check-out tem um custo adicional).

Não é necessário pagar depósito.

Sim, a taxa turística da cidade de Barcelona é de 6,60€ (IVA incluído) por pessoa por noite, para um máximo de 7 noites. Esta taxa deve ser paga na chegada por todos os hóspedes com 17 anos ou mais.

Sim, todos os nossos quartos e dormitórios privativos têm banheiros privativos.

Sim, temos quartos duplos (2 camas).

Sim, todos os dormitórios incluem um armário privativo por hóspede que funciona com um cartão-chave pessoal. Não é necessário trazer seu cadeado antigo!

Sim, você poderá guardar sua bagagem gratuitamente na chegada, caso chegue ao hostel antes do horário de check-in. Após o check-out, o guarda-volumes terá um custo extra.

Sim, servimos um delicioso buffet de café da manhã diariamente (verifique os preços durante o processo de reserva).

Sim, você pode lavar (4€) e secar (3€) suas roupas.

Infelizmente não, mas há estacionamentos públicos na área.

As janelas permanecem fechadas como parte do nosso compromisso com o meio ambiente. Se você desejar abrir uma janela, precisaremos desligar o ar-condicionado/aquecimento do quarto. Além disso, você deverá assinar um termo de responsabilidade com uma penalidade por má conduta enquanto a janela estiver aberta (fumar no quarto, jogar objetos pela janela, etc.). Nos dormitórios compartilhados, as janelas são abertas apenas pela manhã pela equipe de limpeza para ventilação.

Nossos quartos privativos individuais e duplos, bem como nossos dormitórios femininos, contam com secador de cabelo e chapinha. Se você não estiver hospedado em um desses quartos, pode alugar um na recepção (é necessário um depósito). Para mais informações, entre em contato diretamente com a recepção.

O hostel oferece serviço de bar das 18h à meia-noite, servindo comidas e bebidas. Também oferecemos serviço de bar na cobertura durante o verão – a melhor vibe de hostel garantida. Não perca!

Desculpe, mas não podemos aceitar animais de estimação no albergue.

Infelizmente, não podemos guardar bicicletas ou patinetes no albergue. Se você reservou um quarto privativo, poderá guardá-los no seu quarto. No entanto, lembre-se de que o tamanho do quarto não está preparado para guardar esse tipo de objeto.

Bcn-go

Sim, mas hóspedes menores de 16 anos devem estar acompanhados por pelo menos um adulto (maior de 18 anos), ficar em quarto privativo e comprovar parentesco com seus acompanhantes. Jovens de 17 e 16 anos podem ficar em dormitórios compartilhados, desde que estejam acompanhados por um adulto (maior de 18 anos) que assine um termo de responsabilidade. Jovens de 17 e 16 anos também devem ficar acompanhados por pelo menos um adulto (maior de 18 anos) se ficarem em quarto individual.

O check-in começa às 15h. Você pode chegar ao hostel a qualquer hora, pois a recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana! Caso chegue ao hostel antes do horário de check-in, podemos guardar sua bagagem gratuitamente. O check-out é às 10h30 (guardar sua bagagem após o check-out tem um custo adicional).

Não é necessário pagar depósito.

Sim, a taxa turística da cidade de Barcelona é de 6,60€ (IVA incluído) por pessoa por noite, para um máximo de 7 noites. Esta taxa deve ser paga na chegada por todos os hóspedes com 17 anos ou mais.

Sim, todos os nossos quartos e dormitórios privativos têm banheiros privativos.

Sim, você pode escolher entre um quarto com duas camas de solteiro (2 beliches) ou um quarto com cama de casal.

Sim, todos os dormitórios incluem um armário privativo por hóspede que funciona com um cartão-chave pessoal. Não é necessário trazer seu cadeado antigo!

Sim, você poderá guardar sua bagagem gratuitamente na chegada, caso chegue ao hostel antes do horário de check-in. Após o check-out, o guarda-volumes terá um custo extra.

Sim, servimos um delicioso buffet de café da manhã diariamente (verifique os preços durante o processo de reserva).

Sim, você pode lavar (4€) e secar (3€) suas roupas.

Infelizmente não, mas há estacionamentos públicos na área.

As janelas permanecem fechadas como parte do nosso compromisso com o meio ambiente. Se você desejar abrir uma janela, precisaremos desligar o ar-condicionado/aquecimento do quarto. Além disso, você deverá assinar um termo de responsabilidade com uma penalidade por má conduta enquanto a janela estiver aberta (fumar no quarto, jogar objetos pela janela, etc.). Nos dormitórios compartilhados, as janelas são abertas apenas pela manhã pela equipe de limpeza para ventilação.

Nossos quartos privativos individuais e duplos, bem como nossos dormitórios femininos, contam com secador de cabelo e chapinha. Se você não estiver hospedado em um desses quartos, pode alugar um na recepção (é necessário um depósito). Para mais informações, entre em contato diretamente com a recepção.

O hostel oferece serviço de bar das 18h à meia-noite, servindo comidas e bebidas. Também oferecemos serviço de bar na cobertura durante o verão – a melhor vibe de hostel garantida. Não perca!

Desculpe, mas não podemos aceitar animais de estimação no albergue.

Infelizmente, não podemos guardar bicicletas ou patinetes no albergue. Se você reservou um quarto privativo, poderá guardá-los no seu quarto. No entanto, lembre-se de que o tamanho do quarto não está preparado para guardar esse tipo de objeto.

Londres

Sim, por favor, entenda que apenas hóspedes de 18 a 40 anos são permitidos (se você estiver fora dessas idades, entre em contato diretamente com o albergue antes de fazer sua reserva).

O check-in começa às 15h. Você pode chegar ao hostel a qualquer hora, pois a recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana! Caso chegue ao hostel antes do horário de check-in, podemos guardar sua bagagem gratuitamente. O check-out é às 11h (guardar sua bagagem após o check-out tem um custo extra).

Sim, £ 10, 10 € ou um documento de identidade. Quando a chave do seu quarto for devolvida, o seu depósito também será.

Sem imposto municipal.

Todos os banheiros ficam fora dos quartos para garantir um serviço de limpeza de excelência. Você sempre encontrará um banheiro ao lado do seu quarto.

Sim, você pode reservar camas de solteiro ou cama de casal.

Sim, todos os dormitórios incluem um armário individual por hóspede. Não se esqueça do seu cadeado! (Você também pode pegar um na recepção)

Sim, você poderá guardar sua bagagem gratuitamente na chegada, caso chegue ao hostel antes do horário de check-in. Após o check-out, o guarda-volumes terá um custo extra.

Sim, custa £ 5

Infelizmente não, mas há estacionamentos públicos na área.

Desculpe, mas não podemos aceitar animais de estimação no albergue.

Infelizmente, não podemos guardar bicicletas ou patinetes no albergue. Se você reservou um quarto privativo, poderá guardá-los no seu quarto. No entanto, lembre-se de que o tamanho do quarto não está preparado para guardar esse tipo de objeto.

Sim, embora só possamos acomodar grupos pequenos.

Grupos

Sim, oferecemos acomodações em Barcelona com refeições para grupos: café da manhã, almoço, jantar, piqueniques e showcookings. Personalizamos cada grupo de acordo com suas necessidades.

Sim, embora só possamos acomodar grupos pequenos.

Oferecemos acomodações com banheiro privativo para grupos em Barcelona. Nosso albergue da juventude em Londres oferece banheiros compartilhados (por isso, só aceitamos grupos com mais de 18 anos).

Podemos oferecer acomodações com café da manhã (Bed and Breakfast) em Barcelona e Londres, mediante solicitação. Nossos hostels em Barcelona oferecem buffet de café da manhã diário e café da manhã tipo piquenique (sob solicitação). Em Londres, oferecemos acomodações com café da manhã continental (sob solicitação).

Nos nossos albergues em Barcelona oferecemos serviço de buffet para almoço e jantar (sob solicitação).

Também podemos organizar piqueniques para grupos em Barcelona, mediante solicitação.

Depois de reservar sua estadia conosco, nosso departamento de grupos organizará tudo para você, adaptando suas refeições em grupo a necessidades alimentares especiais (podemos oferecer refeições vegetarianas em grupo, refeições halal em grupo e adaptar refeições a quaisquer outras alergias alimentares específicas).

Temos 2 hostels em Barcelona: um no centro da cidade e outro perto da Sagrada Família. Você consegue encontrar uma localização melhor?

Sim! Hospede-se em nosso albergue da juventude no centro de Londres, perto do Hyde Park e do Mercado de Portobello Road.

Sim, temos hostels com recepção 24 horas para garantir o melhor atendimento e segurança aos nossos hóspedes.

Sim! Todos os nossos albergues oferecem serviço gratuito de guarda-volumes para grupos (sob solicitação) para garantir o conforto de todos.

Claro! Os Urbany Hostels oferecem áreas comuns espaçosas para grupos, com áreas ao ar livre, cozinha compartilhada aberta, áreas de estar e salas de jantar para grupos.

Trabalhe-connosco

Envie-nos seu currículo e teremos você em mente para futuras oportunidades!

O programa de estágio Urbany acontece em nossos hostels em Barcelona. Confira os requisitos e envie sua inscrição!

Você pode ser voluntário na UH London. Entre em contato diretamente com o albergue para enviar sua inscrição e eles entrarão em contato caso tenham interesse no seu perfil.