UrbanyHostels UrbanyHostels

Милан

FAQs

  • Как я могу сделать заказ?

    Бронируйте на нашем сайте (да, вы уже попали по адресу!) по самой выгодной цене! Мы не принимаем бронирования по телефону или электронной почте. Если у вас возникнут сомнения при бронировании, пожалуйста, свяжитесь с хостелом, который вы пытаетесь забронировать.

  • Есть ли в хостелах Urbany какие-либо возрастные ограничения?

    В хостеле UH London разрешено проживание только гостям от 18 до 40 лет (если вы выходите за эти рамки, пожалуйста, свяжитесь с хостелом напрямую). В обоих хостелах Барселоны максимальный допустимый возраст составляет 50 лет, и гости младше 18 лет могут проживать только в сопровождении взрослого (старше 18 лет). Лица младше 16 лет должны проживать в отдельных комнатах и ​​подтверждать родство со своими спутниками. Лица 17 и 16 лет могут проживать в общих комнатах при условии, что они находятся в сопровождении взрослого (старше 18 лет), подписавшего соглашение об ответственности.

  • Есть ли ограничения по времени для регистрации?

    Нет ограничений по времени, так как наша стойка регистрации работает круглосуточно! (но если вы планируете приехать в хостел после 4 утра, было бы здорово, если бы вы сообщили нам об этом!)

  • Какова политика отмены бронирования? Могу ли я изменить или отменить бронирование?

    Это зависит от типа бронирования. Если вы забронировали номер по гибкому тарифу на нашем сайте, вы можете легко изменить/отменить бронирование за 48 часа до заезда, связавшись с нашим отделом бронирования по электронной почте (отмена бронирования по телефону/WhatsApp не принимается). Если вы забронировали номер через стороннего посредника, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую.

  • Могу ли я сделать бронирование без кредитной карты?

    К сожалению, это невозможно, для подтверждения бронирования необходима кредитная карта.

  • Сколько ночей я могу остановиться?

    Максимальный срок пребывания составляет 7 дней в течение каждых 30 дней.

  • Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?

    Приносим извинения! Пожалуйста, свяжитесь с отделом бронирования хостела, который вы забронировали, и сообщите им своё полное имя, дату прибытия и номер подтверждения (если он у вас есть). Они найдут ваше бронирование и повторно отправят вам электронное письмо с подтверждением.

  • Могу ли я быть уверен, что всех моих друзей поселят в одно и то же общежитие?

    Мы всегда стремимся удовлетворить ваши запросы на размещение вас и ваших друзей в одном номере. Если вы забронировали отдельные кровати и хотите остановиться вместе, вы можете связаться с хостелом и подать соответствующий запрос. Обратите внимание, что это зависит от наличия свободных мест. Чтобы гарантировать совместное проживание, рассмотрите возможность бронирования отдельной комнаты.

  • Могу ли я сделать групповое бронирование?

    Да! Наш отдел группового бронирования готов вам помочь. Если вы путешествуете группой из 14 человек или более, пожалуйста, свяжитесь с ними, заполнив эту форму.

  • Нужно ли мне удостоверение личности для регистрации?

    Да, для заселения в хостел необходимо предъявить удостоверение личности (только для граждан стран ЕС) или паспорт.

  • Включено ли постельное белье?

    Да, в стоимость всех бронирований включены постельное белье, подушка и одеяло.

  • А как насчет полотенец?

    Полотенца включены только в стоимость двухместного отдельного номера (и розового номера в Барселоне). Полотенца можно взять напрокат на стойке регистрации.

  • Есть ли кухня для гостей?

    Да, у нас есть полностью оборудованные гостевые кухни, где вы можете приготовить фирменное блюдо для себя и своих попутчиков.

  • Действует ли комендантский час?

    Нет, стойка регистрации работает круглосуточно.

  • Могу ли я пригласить гостей, которые не проживают в хостеле?

    К сожалению, нет. В целях безопасности мы не принимаем гостей, не проживающих в хостеле.

  • Есть ли бесплатный Wi-Fi?

    Конечно! Во всех наших хостелах есть бесплатный Wi-Fi.

  • Как добраться до общежития?

    Проверьте нашу страницу контакты, найдите забронированный вами хостел и узнайте, как лучше всего добраться до него на общественном транспорте.

  • Как я могу связаться с хостелом?

    Посетите нашу страницу Контакты: если вы хотите напрямую связаться с администрацией хостела, используйте WhatsApp. Чтобы оформить бронирование, отправьте электронное письмо в отдел бронирования.

  • Почему мне стоит забронировать хостелы Urbany?

    Urbany Hostels — это компания молодёжных хостелов в Барселоне, созданная путешественниками для путешественников. Наши основные ценности делают нас такими, какие мы есть. Мы твёрдо убеждены, что наши гости заслуживают гораздо большего, чем просто доступное жильё; пребывание в Urbany Hostels — это возможность хорошо провести время, познакомиться с новыми людьми и насладиться безопасностью.

  • Предлагаете ли вы размещение для больших групп?

    Да, оба наших хостела в Барселоне рассчитаны на большие группы. Мы также предлагаем размещение для небольших групп в центре Лондона.

  • Почему мне следует бронировать хостел для групповой поездки?

    Молодёжные хостелы — идеальное место для групп, которые ищут самые недорогие варианты размещения. В них часто есть просторные комнаты или общие номера, просторные общие зоны, разнообразные развлечения и питание для групп. Если вы ищете недорогое жильё для группы в Барселоне и Лондоне, Urbany — ваш лучший выбор!

  • Предлагаете ли вы групповые мероприятия?

    Да! Мы предлагаем бесконечный список развлекательных мероприятий для групп: демонстрационные приготовление паэльи, вечера тапас, караоке, частные вечеринки на крыше… всё индивидуально и мы можем адаптироваться к потребностям вашей группы.